1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Kosmatologia (salon kosmetologii i kosmetyki), adres: ul. Mikołowska 28, 40-066 Katowice, e-mail kontaktowy: kontakt@kosmatologia.pl, telefon: +48 691 388 267.
W sprawach dotyczących ochrony danych możesz kontaktować się z Administratorem mailowo na powyższy adres lub telefonicznie.
2. Zakres i cele przetwarzania
Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
- Obsługi zapytań i rezerwacji przesłanych przez formularz kontaktowy na stronie (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, preferencje wizyty, treść wiadomości) — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji i organizacja wizyt w salonie).
- Zapisu na promocję (−10% na pierwszy zabieg) po podaniu numeru telefonu i wyrażeniu zgody — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgoda jest dobrowolna; możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
- Prowadzenia statystyk i reklamy (w tym Google Ads / tag konwersji) oraz zabezpieczenia formularzy (Google reCAPTCHA v3) — podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: marketing, analityka, ochrona przed nadużyciami), a w zakresie wymaganym prawem — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu (np. dostawca hostingu strony — obecnie środowisko zgodne z Astro/Vercel lub innym wskazanym w konfiguracji serwera; dostawca poczty elektronicznej/SMTP; Google LLC w zakresie reCAPTCHA, Google Ads i narzędzi analitycznych), wyłącznie w celu realizacji usług i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, o ile jest to wymagane.
4. Okres przechowywania
- Dane z formularza kontaktowego i rezerwacji — przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i obsługi wizyty, nie dłużej niż jest to uzasadnione, zwykle do 3 lat od ostatniego kontaktu, o ile przepisy szczególne nie wymagają dłuższego okresu.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do momentu wycofania zgody lub osiągnięcia celu kampanii, nie dłużej niż 3 lata od ostatniej interakcji.
- Logi serwera i dane techniczne — zgodnie z polityką hostingu, zwykle krócej niż 12 miesięcy, o ile przepisy nie stanowią inaczej.
5. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci m.in. prawo do:
- dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- przenoszenia danych, o ile ma to zastosowanie;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie);
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
6. Pliki cookies i technologie podobne
Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne mechanizmy (np. localStorage) niezbędne do działania serwisu, preferencji użytkownika oraz — za Twoją zgodą lub na podstawie przepisów — w celach analitycznych i marketingowych. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania wizyty. Podanie numeru telefonu w sekcji promocyjnej jest dobrowolne i wymaga zaznaczenia zgody na kontakt w sprawie promocji.
8. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z usług Google (np. reCAPTCHA, Google Ads) może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Szczegóły znajdziesz w dokumentacji Google: polityka prywatności Google.
9. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, np. przy zmianie funkcji strony lub przepisów. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod adresem https://kosmatologia.pl/polityka-prywatnosci.