Regulamin Świadczenia Usług
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych
przez naszą firmę oraz prawa i obowiązki stron.
§1. Postanowienia Ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Kosmatologia z
siedzibą w Katowicach, zwaną dalej "Usługodawcą", na rzecz osób
fizycznych, prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających
osobowości prawnej, zwanych dalej "Klientami".
§2. Definicje
-
Usługodawca - Kosmatologia świadcząca usługi
zgodnie z niniejszym regulaminem
-
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka
organizacyjna korzystająca z usług
-
Usługa - świadczenie oferowane przez Usługodawcę
-
Zamówienie - złożone przez Klienta zapytanie o
wykonanie usługi
§3. Zasady Świadczenia Usług
Usługodawca świadczy usługi zgodnie z aktualną ofertą, cennikiem oraz
niniejszym regulaminem. Szczegółowy zakres usług określany jest
indywidualnie z każdym Klientem.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez
podania przyczyny.
§4. Składanie Zamówień
Zamówienia można składać:
- Telefonicznie pod numerem [numer telefonu]
- Mailowo na adres kontakt@kosmatologia.pl
- Osobiście w siedzibie firmy
- Za pośrednictwem strony internetowej
§5. Ceny i Płatności
Ceny usług określone są w aktualnym cenniku. Usługodawca zastrzega
sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem 7-dniowego okresu
wypowiedzenia.
Płatność za usługi następuje zgodnie z wystawioną fakturą, w terminie
do 14 dni od daty jej wystawienia.
§6. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności świadczonej
usługi z umową. Reklamacje należy składać pisemnie w terminie 14 dni
od wykonania usługi.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od
daty ich otrzymania.
§7. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z
tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa.
§8. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają
przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa
polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Polityka Prywatności
Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich
danych osobowych zgodnie z RODO.
§1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kosmatologia z siedzibą w
ul. Mikołowska 28, Katowice, NIP: 6351875388.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się
pod adresem email: kontakt@kosmatologia.pl lub telefonicznie: 691 388
267.
§2. Podstawa Prawna Przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (w przypadku marketingu)
§3. Cele Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:
- Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
- Wystawienia i przesłania faktury
- Kontaktu w sprawach związanych z usługą
- Prowadzenia księgowości
- Marketingu bezpośredniego (za zgodą)
- Dochodzenia roszczeń
§4. Kategorie Danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
- Dane kontaktowe (telefon, email, adres)
- Dane dotyczące zawartej umowy
- Dane dotyczące płatności
§5. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Realizacji umowy i dochodzenia roszczeń - do 6 lat
- Prowadzenia księgowości - 5 lat
- Marketingu bezpośredniego - do cofnięcia zgody
§6. Twoje Prawa
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- Wniesienia skargi do UODO
§7. Udostępnianie Danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe
- Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
- Podmiotom świadczącym usługi IT
§8. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające
bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed
ich nieuprawnionym ujawnieniem, zabraniem, modyfikacją lub
zniszczeniem.
Polityka Cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu zapewnienia
najlepszej jakości usług i funkcjonalności.
§1. Czym są Cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu
(komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania stron
internetowych. Zawierają informacje o Twojej aktywności na stronie.
§2. Rodzaje Cookies
Na naszej stronie używamy następujących rodzajów cookies:
Cookies niezbędne
- Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
- Nie można ich wyłączyć
- Nie przechowują danych osobowych
Cookies funkcjonalne
- Zapamiętują Twoje preferencje
- Poprawiają komfort korzystania ze strony
- Można je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki
Cookies analityczne
- Pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony
- Zbierają anonimowe dane statystyczne
- Używamy Google Analytics
Cookies marketingowe
- Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam
- Śledzą Twoją aktywność na różnych stronach
- Wymagają Twojej zgody
§3. Cele Używania Cookies
Używamy cookies w następujących celach:
- Zapewnienie prawidłowego działania strony
- Zapamiętanie Twoich preferencji
- Analiza ruchu na stronie
- Personalizacja treści
- Wyświetlanie odpowiednich reklam
- Zapewnienie bezpieczeństwa
§4. Zarządzanie Cookies
Możesz kontrolować i zarządzać cookies na kilka sposobów:
Ustawienia przeglądarki
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje cookies, ale możesz
zmienić ustawienia, aby:
- Blokować wszystkie cookies
- Akceptować tylko cookies z określonych stron
- Otrzymywać powiadomienia przed zapisaniem cookies
- Usuwać cookies po zamknięciu przeglądarki
Panel zgód na cookies
Na naszej stronie znajdziesz panel, w którym możesz:
- Wyrazić zgodę na wszystkie cookies
- Odrzucić cookies marketingowe
- Dostosować ustawienia według preferencji
- Zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie
§5. Cookies Stron Trzecich
Nasza strona może zawierać cookies pochodzące od stron trzecich:
- Google Analytics - analiza ruchu na stronie
- Facebook Pixel - remarketing i analiza
- YouTube - odtwarzanie filmów
- Mapy Google - wyświetlanie map
§6. Wpływ na Funkcjonalność
Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony:
- Niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo
- Strona może działać wolniej
- Preferencje nie będą zapamiętywane
- Treści mogą być mniej spersonalizowane
§7. Aktualizacje Polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki cookies. O
wszelkich zmianach poinformujemy poprzez publikację nowej wersji na
stronie internetowej.